Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal direto de comunicação entre você e a nossa Casa de Acolhimento. Por meio dela, qualquer pessoa pode enviar elogios, sugestões, reclamações ou denúncias, ajudando-nos a melhorar continuamente o atendimento e garantir mais transparência em nossas ações. Este espaço é destinado a responsáveis, parceiros, colaboradores e toda a comunidade que deseja contribuir para o fortalecimento do nosso trabalho junto às crianças acolhidas até que possam ser adotadas.

  • O envio é simples e seguro, não sendo necessário cadastro no site.
  • É obrigatório informar um e-mail válido, para que possamos encaminhar nossas respostas.
  • Cada manifestação recebe um protocolo único, que permite acompanhar o andamento e a resposta da equipe.
  • Todas as mensagens são tratadas com sigilo e respeito, garantindo a privacidade de quem utiliza este canal.